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博世BOSCH电器维修服务说明：


 博世BOSCH三包期限起算说明

一、三包期限自销售商开具发票之日起算，发票日期为唯一法定起算点。

二、无发票的按产品出厂日期延后三个月起算，蕞长不超过出厂后十五个月。

三、换货后三包期限重新起算，以换货发票日期为准。

四、维修更换零部件的保修期自维修完成之日起算，为期三个月。

五、三包期限蕞后一日为法定节假日的顺延至节假日后第一个工作日。

六、网购产品三包期限自签收之日起算，签收日期以物流记录为准。

七、分期付款产品三包期限自付款发票开具之日起算。

八、赠品三包期限自主产品发票开具之日起算，期限与主产品一致。

九、三包期限起算规则全国统一执行，不因销售渠道不同而改变。

十、对起算日期有异议的可申请以物流签收记录或支付记录佐证。

 博世BOSCH包修期内服务承诺

一、包修期内维修不收取任何费用，包括配件费、工时费、上门费。

二、包修期内维修须使用原厂配件，不得使用替代件。

三、包修期内维修须在受理后四十八小时内完成。

四、包修期内维修质量须符合标准，不合格的免费返修。

五、包修期内维修记录须录入品牌方系统，用户可查询。

六、包修期内维修完成后须提供维修凭证，注明保修期限。

七、包修期内用户投诉须二十四小时内响应。

八、包修期内维修网点不得以任何理由拒绝受理。

九、包修期内维修须提前告知故障原因及维修方案。

十、包修期内服务承诺未兑现的用户可向品牌方投诉。

 

博世BOSCH产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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