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松下冰箱/洗衣机三包售后收费报修电话
松下电器维修服务说明：
 松下三包修理义务说明

一、三包修理义务是品牌方法定义务，不得以任何理由拒绝履行。

二、三包修理义务的履行期限按规定执行，不得缩。

三、三包修理义务范围内的维修须免费，包括配件费及工时费。

四、三包修理义务范围内的维修须使用原厂配件。

五、三包修理义务范围内的维修须在承诺时限内完成。

六、三包修理义务范围内的维修质量须符合标准。

七、三包修理义务的履行情况纳入品牌方对网点的考核。

八、三包修理义务范围内的用户投诉须优先处理。

九、三包修理义务不于人为损坏、不当使用、擅自拆修。

十、品牌方定期开展三包修理义务履行情况自查。

 松下标准服务政策说明

一、品牌方执行全国统一的服务政策，各地网点不得擅自变更。

二、服务政策包括保修政策、收费标准、服务流程、投诉处理四部分。

三、服务政策在官网全文，用户可随时查阅。

四、服务政策变更须提前三十日，已售产品按原政策执行。

五、服务政策的解释权归品牌方所有，但不得违反法律法规。

六、服务政策执行情况纳入网点考核，违规的限期整改。

七、用户对服务政策有疑问的可拨打客服热线咨询。

八、服务政策须与松下文件一致，不得擅自删改。

九、品牌方定期检查服务政策执行情况，发现问题及时纠正。

十、服务政策接受社会监督，用户可反馈意见。



 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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