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惠而浦电器维修服务说明：
 惠而浦责任划分说明

一、产品质量问题由品牌方承担保修责任，销售商协助办理。

二、销售环节误导、欺诈由销售商承担法律责任，品牌方监督处理。

三、运输损坏由承运方承担责任，销售商协助用户索赔。

四、安装不当导致的故障由安装方承担责任，品牌方提供技术支持。

五、人为损坏由用户自行承担维修费用，售后网点明码标价。

六、不可抗力导致的损坏由用户承担，品牌方可提供有偿维修。

七、保修期内维修质量问题由售后网点承担责任，免费返修。

八、超保修期维修质量问题由售后网点承担三个月保修责任。

九、责任划分有争议的，由品牌方客服部门协调认定。

十、责任划分认定结果书面告知用户，用户可申请复核。

 惠而浦服务发票查验提示

一、维修服务完成后，售后网点须开具服务发票，用户应主动索取。

二、服务发票须注明维修项目、配件名称、数量、金额及保修期限。

三、服务发票金额须与实际支付一致，不得虚开或拆分。

四、服务发票可作为维修质量投诉的依据，请妥善保管。

五、服务发票上的保修期限须与品牌方政策一致，不一致的请当场提出。

六、电子服务发票与纸质发票具有同等效力，可在线查验真伪。

七、发现服务发票异常的，可向税务机关举报并联系品牌方。

八、服务发票遗失的，可向售后网点申请补办，补办流程同购机发票。

九、服务发票查验可通过税务APP扫描发票二维码完成。

十、服务发票查验结果作为维修保修争议的处理依据。



 

惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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