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美的冰箱/洗衣机售后服务宗旨咨询号码
美的电器维修服务说明：


 美的保修政策说明

一、品牌方保修政策在官网"服务支持"板块全文，用户可随时查阅。

二、保修政策包括保修期限、保修范围、免责条款、服务流程四部分。

三、保修政策变更须提前三十日在官网，已售产品按原政策执行。

四、销售商须在醒目位置保修政策摘要，供用户查阅。

五、售后网点须在服务大厅收费标准及投诉电话。

六、保修政策须与美的文件一致，不得擅自删改。

七、用户对有疑问的，可拨打客服热线咨询。

八、保修政策不构成对用户的额外承诺，具体以美的文件为准。

九、品牌方定期检查情况，未的网点限期整改。

十、保修政策接受社会监督，用户可反馈意见。

 美的售后凭证补办指引

一、购机发票遗失的，可向原销售商申请补办或提供发票复印件。

二、三包凭证遗失的，可向品牌方售后网点申请补办，需提供机身条码。

三、补办三包凭证须填写申请表，注明购机日期、产品号及遗失原因。

四、补办审核周期为五个工作日，审核通过后凭证邮寄或自取。

五、补办凭证与原凭证具有同等效力，可作为保修依据。

六、补办凭证不收取费用，任何收费行为均非美的授权。

七、补办凭证期间不影响维修受理，可凭条码先行受理。

八、补办凭证须由购机人本人办理，代办须提供授权委托书。

九、补办凭证后原凭证自动作废，不可重复使用。

十、补办凭证信息有误的，可申请更正，流程同补办。

 

美的产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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