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凡帝罗电器维修服务说明：
 凡帝罗生产例外条款说明

一、因产品设计、材料、工艺等生产环节导致的缺陷，属生产例外条款范围。

二、生产例外条款下的故障，保修期内免费维修，保修期外按成本价维修。

三、生产例外条款的认定须经品牌方技术部门检测确认，售后网点无权自行认定。

四、经认定为生产例外条款的批次产品，品牌方主动通知用户并安排免费检修。

五、生产例外条款不于人为损坏、不当使用导致的故障。

六、生产例外条款的保修期限不受原保修期限制，按品牌方执行。

七、生产例外条款维修更换的零部件保修期重新计算。

八、生产例外条款的认定结果以书面通知为准，口头承诺无效。

九、生产例外条款于大陆地区销售的全部产品。

十、生产例外条款的解释权归品牌方所有，但不得违反法律法规。

 凡帝罗生产保修期限说明

一、整机保修期限按产品品类执行，冰箱、洗衣机、空调一般为三年。

二、主要部件保修期限按 三包规定执行，压缩机、电机等一般为三至五年。

三、保修期限以产品说明书标注为准，说明书未标注的按规定执行。

四、保修期限自购机发票开具之日起算，具体规则见三包期限起算规则。

五、保修期限届满后，品牌方继续提供有偿维修服务，收费标准公开透明。

六、保修期限内维修不收取任何费用，包括配件费、工时费、上门费。

七、保修期限内的维修须使用原厂配件，不得使用替代件。

八、保修期限因产品品类、号不同有所差异，购机时请仔细阅读说明书。

九、保修期限的变更须经品牌方，销售商无权自行变更。

十、保修期限的蕞终解释权归品牌方所有，但不得低于规定标准。



 

凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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