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格力晶弘电器维修服务说明：


 格力晶弘条码凭证核对说明

一、条码凭证是产品保修的核心依据，包含机身条码、购机发票、三包凭证三类。

二、机身条码须与发票标注条码一致，不一致的以机身条码为准并申请更正。

三、三包凭证须加盖销售商公章，未盖章的凭证无效。

四、条码凭证核对由售后网点在受理维修时完成，用户无需自行操作。

五、凭证核对发现伪造、变造的，售后网点有权拒绝服务并上报品牌方。

六、凭证遗失的，可按补办流程申请补办，补办期间不影响维修受理。

七、条码凭证核对结果记录在服务工单中，作为保修认定的依据。

八、网购产品凭证核对以电子订单及电子发票为准，无需纸质凭证。

九、二手产品凭证核对须提供原购机发票及转让证明。

十、条码凭证核对不涉及用户隐私，仅核验产品及购买信息。

 格力晶弘三包期限起算规则

一、三包期限自销售商开具发票之日起算，发票日期为唯一法定起算点。

二、无发票的，按产品出厂日期延后三个月起算，蕞长不超过出厂后十五个月。

三、换货后三包期限重新起算，以换货发票日期为准。

四、维修更换零部件的保修期自维修完成之日起算，为期三个月。

五、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

六、网购产品三包期限自签收之日起算，签收日期以物流记录为准。

七、分期付款产品三包期限自付款发票开具之日起算。

八、赠品三包期限自主产品发票开具之日起算，期限与主产品一致。

九、三包期限起算规则全国统一执行，不因销售渠道不同而改变。

十、对起算日期有异议的，可申请以物流签收记录或支付记录佐证。

 

格力晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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