博世产品服务咨询电话
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博世冰箱/洗衣机契约售后咨询服务号码
博世电器维修服务说明：


 博世电子发票补办指引

一、电子发票遗失可登录品牌博世售后，进入"发票服务"模块申请补办，全程线上操作，无需到场。

二、补办申请须提供购机订单号、机身条码及购买人有效身份证件信息，三者缺一不可。

三、审核周期为三个工作日，审核通过后电子发票将发送至预留手机号或邮箱。

四、补办发票与原发票具有同等法律效力，可作为保修凭证使用。

五、发票补办不收取任何费用，任何以补办名义收费的行为均非博世授权。

六、若购机超过一年，补办申请需额外提供销售商出具的购买证明。

七、用户补办发票须加盖单位公章，并提供经办人授权委托书。

八、电子发票补办后原发票自动作废，不可重复使用。

九、补办进度可通过博世客服热线或在线客服实时查询。

十、发票信息有误需重开的，按补办流程操作并在备注栏注明"重开"样。

 博世服务条码查询指引

一、机身条码位于产品铭牌或能效标识旁，为唯一出厂识别码，请勿磨损或撕毁。

二、条码查询可拨打博世售后热线，提供条码即可获取产品号、出厂日期及保修状态。

三、博世微信公众号支持扫码查询，对准条码扫描即可显示完整服务信息。

四、条码查询结果仅作参考，蕞终保修认定以购机发票及三包凭证为准。

五、条码模糊无法识别的，可联系售后网点申请人工核验。

六、条码被人为涂改或损毁的，保修认定将受影响，请妥善保管。

七、二手交易请务必核验条码状态，确认保修期限及是否存在维修记录。

八、条码查询不涉及个人隐私，仅关联产品出厂及服务数据。

九、发现条码信息与实物不符的，请立即联系博世售后核查。

十、条码查询服务全年无休，线上线下渠道均可办理。

 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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