达米尼产品服务咨询电话
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达米尼冰箱/洗衣机售后规范咨询服务号码
达米尼电器维修服务说明：


（达米尼包修期限告知）
一、大家电类产品整机包修一年，主要部件包修三年，具体以产品说明书为准。
二、小家电类产品整机包修一年，部分品类按规定执行特殊期限。
三、包修期限自发票开具之日起算，换货后自换货之日起重新计算。
四、用户丢失发票的，以三包凭证记载日期为准起算包修期限。
五、发票与凭证均缺失的，按产品出厂日期顺延三十日起算包修期。
六、维修占用时间不计入包修期限，凭维修记录顺延相应天数。
七、无配件待修时间同样顺延包修期限，维修网点登记备案备查。
八、销售者应在销售时明确告知具体产品的包修期限，不得模糊表述。
九、官网及的包修期限应与产品说明书一致，不得擅自缩减。
十、包修期限届满后提供有偿维修服务，明码标价，用户自愿选择。

（达米尼包退政策规范解读）
一、产品自售出之日起七日内出现性能故障，用户可选择退货。
二、退货按发票价格全额退款，销售者不得收取折旧费或手续费。
三、退货时用户应提供三包凭证及有效发票，销售者核对后办理。
四、销售者应在收到退货要求后及时办理，不得拖延或设置附加条件。
五、三包期内维修两次仍不能正常使用的，用户可凭维修记录要求退货。
六、因缺配件维修超九十日用户要求退货的，销售者应予办理。
七、退货时销售者收回旧产品及三包凭证，出具退货凭证交用户留存。
八、大件产品退货的运输费用由销售者承担，不得转嫁给用户。
九、网购产品七日无理由退货按相关法规执行，与三包退货分别。
十、销售者不履行退货义务的，用户可向监管部门投诉或向生产者追责。

（

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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