松下产品服务咨询电话
松下24小时咨询热线：4009-633-655
松下冰箱/洗衣机售后质保检修服务电话
松下电器维修服务说明：
 松下保修政策依法）
一、销售网点应在显著位置所售产品的三包期限及保修范围。
二、线上销售页面应明确标注三包政策，用户下单前可完整查阅。
三、保修政策包括保修期限、免费范围、除外情形及报修渠道。
四、不得使用模糊表述，保修起算日期及条件应载明。
五、促销活动期间不得擅自缩或变更的三包政策。
六、维修网点应在店内收费标准、配件价格及投诉电话。
七、生产者应在官网各号产品的保修期限及售后服务网点分布。
八、保修政策变更的，经营者应提前三十日，已售产品按原政策执行。
九、用户对有疑问的，销售人员应如实解答，不得隐瞒或误导。
十、与实际执行不一致的，以有利于用户的条款为准。

（松下保修期限查询方法）
一、用户可登录品牌官网，输入产品条码自助查询保修期限及状态。
二、拨打售后服务热线，提供条码或购买信息，客服人员代为查询。
三、通过松下微信公众号或小程序，绑定产品信息后随时查看保修状态。
四、查看购买发票或三包凭证上记载的销售日期，自行推算保修期限。
五、销售网点系统内保留销售记录，用户可到店查询购买及保修信息。
六、维修网点接单时系统自动核验保修状态，用户可当场确认。
七、电子发票用户可通过税务调取发票信息，核对购买日期。
八、换货用户查看换货凭证上的换货日期，保修期自该日重新计算。
九、维修记录单上注明维修日期及故障，可作为保修期顺延依据。
十、对保修期限有争议的，用户可向销售者索取书面说明或向监管部门咨询。


 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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