小吉MINIJ产品服务咨询电话
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小吉MINIJ冰箱/洗衣机三包售后投诉联系电话
小吉MINIJ电器维修服务说明：
 小吉MINIJ三包规定执行）
一、三包规定于境内销售的所有电器产品，进口产品同样。
二、销售者、生产者、维修者三方各负其责，不得相互推诿三包义务。
三、七日退货、十五日换货为法定权利，销售者不得以任何理由缩减。
四、三包期内维修两次仍不能正常使用的，用户有权要求换货或退货。
五、销售者应在显著位置三包政策，主动告知用户各项权利。
六、维修网点须具备相应资质，使用符合标准的配件开展维修。
七、三包凭证应包含产品信息、销售信息、维修记录三部分。
八、生产者应保证停产后五年内的配件供应，保障用户维修需求。
九、销售者不履行三包义务的，用户可向市场监管部门投诉举报。
十、经营者不得以店堂告示、条款等方式免除自身三包责任。

（小吉MINIJ修理政策告知）
一、保修期内非人为故障免费修理，不收取上门费、检测费及配件费。
二、超保修期修理实行明码标价，维修前出示收费标准供用户确认。
三、用户确认报价后方可施工，未确认擅自维修的用户有权拒付。
四、维修未解决问题的，不收取检测费，已更换配件的按实际情况协商。
五、维修更换的配件为原厂正品，旧件当面交还用户或征得同意后处理。
六、维修网点应如实填写维修记录，注明故障原因、更换配件及日期。
七、同一故障反复维修三次以上仍未解决的，按三包规定协助退换。
八、用户自备配件的，维修网点应提前告知保修责任划分及险。
九、上门维修人员应携带收费标准手册，用户可随时查阅核对。
十、维修完成后提供正规维修单据，作为后续三包维权的有效凭证。


 

小吉MINIJ产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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