ASKO雅士高产品服务咨询电话
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ASKO雅士高冰箱/洗衣机售后服务优势咨询号码
ASKO雅士高电器维修服务说明:
(ASKO雅士高凭证缺失补办说明)
一、三包凭证遗失的用户,可凭购买发票到原销售网点申请补办。
二、发票遗失但三包凭证在的,以三包凭证记载信息为准履行三包义务。
三、发票与三包凭证均遗失的,用户可提供电子支付记录辅助核实购买信息。
四、销售者应保留销售记录不少于三年,便于用户凭证遗失后查询补办。
五、补办三包凭证时,销售者应核实产品条码信息与销售记录一致性。
六、用户无法提供任何购买证明的,按产品出厂日期顺延三十日起算三包期。
七、维修网点不得以凭证缺失为由直接拒绝维修,应先核实产品保修状态。
八、电子凭证与纸质凭证具有同等效力,用户出示电子发票即可办理三包。
九、销售者补办凭证时不得收取不合理费用,工本费应提前。
十、凭证补办后,销售者应在系统中标注补办记录,避免重复补办引发纠纷。
(ASKO雅士高三包期限依法起算)
一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算,精确到日。
二、用户丢失发票的,以三包凭证记载的销售日期为准起算。
三、发票与三包凭证均缺失的,按产品出厂日期顺延三十日起算。
四、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算,销售者注明换货日期。
五、维修占用的时间不计入三包有效期,凭维修记录顺延相应天数。
六、无配件待修的时间同样不计入三包有效期,维修网点应登记备案。
七、三包有效期的蕞后一日为法定节假日的,顺延至节假日后第一个工作日。
八、销售者延迟交付产品的,三包有效期自实际交付之日起算。
九、网购产品的三包有效期自签收之日起算,以物流签收记录为准。
十、三包期限届满后出现的故障,按超保维修政策执行,明码标价。
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ASKO雅士高产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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