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上菱电器维修服务说明：
 上菱修理记录规范留存

一、修理者须在接修时出具修理单据，注明故障现象及预计修理时间。
二、修理单据须包含消费者信息、产品信息、故障描述及修理。
三、修理者须如实填写修理记录，包括故障原因、修理及更换部件。
四、修理记录须由修理者签确认，并交由消费者保存。
五、修理记录是消费者申请换货的重要依据，请妥善保管。
六、修理者须保存修理记录副本，保存期限不少于三年。
七、修理记录须接受市场监管部门监督检查。
八、消费者有权查阅及复制修理记录。
九、修理记录信息有误的，消费者有权要求更正。
十、修理记录的填写须真实、准确、完整，不得虚假记录。

 上菱政策解读

一、三包政策依据《部分商品修理更换退货责任规定》执行。
二、三包政策于家用及类似用途产品，商业用途不。
三、三包有效期自开具发票之日起计算。
四、七日之内出现性能故障，可选择退货、换货或修理。
五、十五日之内出现性能故障，可选择换货或修理。
六、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，可申请换货。
七、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
八、生产者须保证产品停产后五年内继续提供零配件供应。
九、三包政策的执行须接受市场监管部门及消费者协会监督。
十、消费者有权对三包政策的执行情况进行投诉举报。






 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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