AEG产品服务咨询电话
AEG24小时咨询热线：4009-633-655
AEG冰箱/洗衣机售后故障质保咨询电话
AEG电器维修服务说明：
 AEG销售义务依法履行

一、销售者须保证所售产品符合质量标准及安全要求。
二、销售者须在售出产品时提供正规发票及三包凭证。
三、销售者须如实介绍产品性能及三包政策，不得虚假。
四、销售者须在三包有效期内配合消费者办理退换货。
五、销售者须在经营场所三包政策及服务网点信息。
六、销售者须妥善保存销售记录及发票存根，保存期限不少于五年。
七、销售者须对消费者信息予以保密，不得泄露。
八、销售者须配合生产者实施产品召回。
九、销售者须接受市场监管部门及消费者协会监督检查。
十、销售者须对因产品质量问题造成的损害承担连带赔偿责任。

 AEG人为损坏责任提示

一、人为损坏不属免费包修范围，修理须收取费用。
二、人为损坏的鉴定须由AEG授权网点出具检测报告。
三、消费者有权要求查看检测报告及费用明细。
四、人为损坏的修理费用须明码标价，不得乱收费。
五、人为损坏的修理须使用原厂配件或经生产者认可的等效配件。
六、人为损坏修理后的部件包修期一般为三十日至九十日。
七、人为损坏的修理记录须如实填写并交由消费者保存。
八、消费者对人为损坏鉴定结果有异议的，可申请第三方检测。
九、人为损坏的修理须在消费者同意后方可进行。
十、人为损坏的修理费用须出具正规发票。

 

AEG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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