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双鹿电器维修服务说明：


 双鹿人为损坏不包说明

一、摔落、碰撞、挤压造成的损坏不属免费包修范围。
二、进水、受潮、腐蚀造成的损坏不属免费包修范围。
三、自行拆卸、改装造成的损坏不属免费包修范围。
四、非授权网点维修后造成的损坏不属免费包修范围。
五、使用非原厂配件造成的损坏不属免费包修范围。
六、电压异常、外部信号干扰造成的损坏不属免费包修范围。
七、消耗品（电池、滤芯、灯泡等）的正常损耗不属免费包修范围。
八、外观损伤（划痕、凹陷、变色等）不影响使用的，不属性能故障包修范围。
九、商业经营目的的产品磨损不属免费包修范围。
十、人为损坏的鉴定须由双鹿授权网点出具检测报告。

 双鹿电子发票留存指引

一、电子发票须保存至手机或邮箱，便于随时调取。
二、建议将电子发票备份至云端，防止丢失。
三、电子发票打印件须完整，不得涂改。
四、电子发票截图须含发票代码及号码，否则无效。
五、请勿将电子发票随意转发他人，谨防信息泄露。
六、电子发票信息有误的，须在开票之日起三十日内申请重开。
七、申请包修服务时，请出示电子发票原件或打印件。
八、电子发票可作为消费维权依据，请妥善保存。
九、电子发票保存期限建议不少于产品三包有效期后一年。
十、电子发票的查验可通过税务总局全国增值税发票查验进行。

 

双鹿产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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