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华凌电器维修服务说明：
 华凌修理期限明确说明

一、修理者须在接修时向消费者承诺修理时限。
二、修理时限一般不超过七日，特殊情况须提前告知。
三、因零配件供应不及时导致修理延误的，修理者须说明原因。
四、修理者须在承诺时限内完成修理，逾期须承担相应责任。
五、修理者须在修理完成后及时通知消费者取件。
六、消费者须在收到取件通知后三十日内取件，逾期须支付保管费。
七、修理时限的计算自修理者出具修理单据之日起算。
八、修理者须在修理单据上注明预计完成日期。
九、消费者有权对修理延误进行投诉。
十、修理期限的约定须以书面形式确认，口头承诺无效。

 华凌修理服务依法保障

一、修理者须具备相应资质，并在经营场所资质证明。
二、修理者须使用原厂配件或经生产者认可的等效配件。
三、修理者须在包修期内免费提供修理服务及材料。
四、修理者须如实填写修理记录，包括故障原因、修理及更换部件。
五、修理者须保证修理后的产品能正常使用三十日以上。
六、修理者须对修理过程中知悉的消费者信息予以保密。
七、修理者须妥善保管消费者送修产品，因保管不当造成损坏的须赔偿。
八、修理者须在修理完成后进行质量检验，确保产品正常使用。
九、修理者须接受市场监管部门及生产者监督检查。
十、消费者有权对修理服务不规范的行为进行投诉举报。


 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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