日立产品服务咨询电话
日立24小时咨询热线：4009-633-655
日立冰箱/洗衣机售后维修准则联系电话
日立电器维修服务说明：


 日立销售责任告知

一、销售者须保证所售产品符合质量标准及安全要求。
二、销售者须在售出产品时提供正规发票及三包凭证。
三、销售者须如实介绍产品性能及三包政策，不得虚假。
四、销售者须在三包有效期内配合消费者办理退换货。
五、销售者须在经营场所三包政策及服务网点信息。
六、销售者须妥善保存销售记录及发票存根，保存期限不少于五年。
七、销售者须对消费者信息予以保密，不得泄露。
八、销售者须配合生产者实施产品召回。
九、销售者须接受市场监管部门及消费者协会监督检查。
十、销售者须对因产品质量问题造成的损害承担连带赔偿责任。

 日立条码保修信息核验

一、产品条码是唯一身份标识，请勿撕毁或涂改。
二、条码通常位于产品背面、底部或包装箱上。
三、服务网点须通过条码核验产品号、生产日期及保修状态。
四、条码信息与发票信息不一致的，以发票为准。
五、条码模糊或损坏的，须联系日立客服协助核验。
六、条码被人为涂改的产品，不享受免费包修服务。
七、条码核验结果显示"已过保"的，须提供发票证明实际购买日期。
八、条码核验须在日立系统进行，非日立系统查询结果无效。
九、消费者有权要求服务网点出示条码核验结果。
十、条码核验结果可作为包修服务的依据。

 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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