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小米米家电器维修服务说明：
 小米米家三包期限依法计算

一、三包有效期自开具发票之日起计算。
二、三包有效期扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
三、修理时间以修理者出具的修理单据为准。
四、无零配件待修时间以生产者提供的证明为准。
五、三包有效期蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。
六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
七、包修期内更换的主要部件，包修期随整机顺延或重新计算。
八、超过三包有效期的产品，修理者须提供有偿修理服务。
九、三包有效期的计算须以发票日期为准，不得以出厂日期替代。
十、消费者须在送修时主动出示发票，以便修理者计算三包期限。

 小米米家包退服务规范执行

一、自购机之日起七日内，产品出现性能故障，可选择退货。
二、退货须凭购机发票及三包凭证办理。
三、销售者须按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。
四、退货须在产品及包装完好、配件齐全的前提下进行。
五、销售者须在收到退货申请后及时办理，不得拖延。
六、退货后，销售者须收回发票及三包凭证。
七、退货须填写退货单据，注明退货原因及退款金额。
八、销售者须在退货完成后将货款退还消费者。
九、退货服务须在小米米家授权网点或销售场所办理。
十、消费者有权对拒绝退货的行为进行投诉举报。


 

小米米家产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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