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新飞电器维修服务说明：
 新飞三包义务履行提示

一、销售者须在售出产品时提供三包凭证及发票。
二、销售者须如实介绍产品三包政策，不得虚假。
三、销售者须在三包有效期内配合消费者办理退换货。
四、修理者须在承诺时限内完成修理，逾期须说明原因。
五、修理者须使用原厂配件，不得以次充好。
六、修理者须如实填写修理记录，不得隐瞒故障。
七、生产者须保证零配件供应，不得以停产为由拒绝维修。
八、生产者须对授权网点进行监管，确保服务规范。
九、三包义务的履行须接受市场监管部门及消费者协会监督。
十、消费者有权对不履行三包义务的行为进行投诉举报。

 新飞保修例外提前告知

一、人为损坏（摔落、进水、挤压等）不属免费包修范围。
二、自行拆卸或非授权网点维修造成的损坏不属免费包修范围。
三、不可抗力造成的损坏不属免费包修范围。
四、超出三包有效期的产品不属免费包修范围。
五、无有效凭证且无法核实购买日期的产品不属免费包修范围。
六、条码被涂改或撕毁的产品不属免费包修范围。
七、商业用途产品的磨损不属免费包修范围。
八、消耗品（电池、滤芯等）的正常损耗不属免费包修范围。
九、外观损伤不影响使用的，不属性能故障包修范围。
十、使用非原厂配件造成的损坏不属免费包修范围。


 

新飞产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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