日立产品服务咨询电话
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日立冰箱/洗衣机售后检修收费报修电话
日立电器维修服务说明：


 日立生产服务责任说明

一、生产者须建立完善的产品售后服务体系，覆盖全国主要城市。
二、生产者须在产品包装上标注服务热线及官网地址。
三、生产者须保证产品停产后五年内继续提供维修零配件。
四、生产者须对授权服务网点进行定期考核，确保服务质量。
五、生产者须建立产品故障信息反馈机制，及时改进产品质量。
六、生产者须对因设计缺陷造成的安全隐患实施召回。
七、生产者须在三包凭证上明确标注三包期限及服务承诺。
八、生产者须对销售者及修理者进行三包政策培训。
九、生产者须配合消费者协会及市场监管部门的监督检查。
十、生产者须对产品质量问题造成的人身财产损害依法赔偿。

 日立三包政策告知

一、三包是指包修、包换、包退，是销售者、修理者、生产者须共同履行的法定义务。
二、三包有效期自开具发票之日起计算，请务必保留购机发票。
三、七日之内出现性能故障，可选择退货、换货或修理。
四、十五日之内出现性能故障，可选择换货或修理。
五、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的，可申请换货。
六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
七、三包有效期内，修理者须免费提供修理服务及材料。
八、三包凭证须包含产品信息、购买日期、修理记录等。
九、三包政策于家用及类似用途产品，商业用途不。
十、三包政策依据《部分商品修理更换退货责任规定》执行。

 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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