帝度产品服务咨询电话
帝度24小时咨询热线：4009-633-655
帝度冰箱/洗衣机售后服务承诺咨询号码
帝度电器维修服务说明：
 帝度开具有效发票提示

一、购机时请务必向销售者索取正规发票，发票是包修的核心凭证。
二、发票须加盖销售者发票章，否则无效。
三、发票上的购买方名称须与实际送修人一致，或提供关系证明。
四、发票上的产品名称须与送修产品一致，号须准确无误。
五、发票金额须为实际支付金额，不得虚开。
六、发票开具后请当场核对信息，发现错误及时要求重开。
七、电子发票须通过帝度渠道开具，截图须含发票代码及号码。
八、增值税普通发票与发票均可作为包修凭证。
九、发票遗失的，可向销售者申请补开或提供发票存根复印件。
十、请勿接受手写发票、收据等非正规凭证，以免影响包修权益。

 帝度修理义务履行说明

一、修理者须具备相应资质，并在经营场所资质证明。
二、修理者须使用原厂配件或经生产者认可的等效配件。
三、修理者须在接修时向消费者出具修理单据，注明故障现象及预计修理时间。
四、修理者须在承诺时限内完成修理，逾期须说明原因。
五、修理者须对修理后的产品进行质量检验，确保正常使用。
六、修理者须如实填写修理记录，包括故障原因、修理及更换部件。
七、修理者须对修理过程中知悉的消费者信息予以保密。
八、修理者须在三包有效期内免费提供修理服务及材料。
九、修理者须保证修理后的产品在三十日内不出现同一故障。
十、修理者须妥善保管消费者送修产品，因保管不当造成损坏的须承担赔偿责任。


 

帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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