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Miele美诺电器维修服务说明：


 Miele美诺例外服务规范提示

一、因消费者使用不当造成的损坏，不属包修范围。
二、因自行拆卸、改装产品造成的损坏，不属包修范围。
三、因不可抗力（地震、火灾、水灾等）造成的损坏，不属包修范围。
四、因电压异常、外部信号干扰造成的损坏，不属包修范围。
五、超出三包有效期的产品，不属免费包修范围。
六、无有效购机凭证且无法核实购买日期的产品，不属免费包修范围。
七、产品条码被涂改、撕毁、无法辨认的，不属免费包修范围。
八、商业经营目的的产品，不按家用三包规定执行。
九、消耗品（电池、滤芯、灯泡等）的正常损耗，不属包修范围。
十、外观损伤（划痕、凹陷、变色等）不影响使用的，不属性能故障包修范围。

 Miele美诺生产责任界定

一、生产者须保证产品符合质量标准及安全要求。
二、生产者须在产品说明书上明确标注三包期限及服务网点。
三、生产者须保证产品停产后五年内继续提供零配件供应。
四、因产品设计缺陷造成的批量故障，生产者须承担召回责任。
五、生产者须对授权服务网点进行培训及资质审核。
六、生产者须建立产品维修备件供应体系，保障维修时效。
七、生产者须在三包凭证上明确标注生产者名称、地址及联系方式。
八、生产者须对产品进行出厂检验，不合格产品不得流入市场。
九、生产者须配合销售者及修理者履行三包义务。
十、生产者须对因产品质量问题造成的人身财产损害承担赔偿责任。

 

Miele美诺产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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