LG产品服务咨询电话
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LG冰箱/洗衣机售后退换咨询服务号码
LG电器维修服务说明：


 LG有效凭证包修提示

一、请 妥善保管购机发票及保修卡，作为包修服务的有效凭证。
二、发票遗失后，可凭电子发票截图或复印件申请包修服务。
三、保修卡须与发票同时出示，缺一不可。
四、凭证上的产品号须与实际送修产品一致。
五、凭证上的购买日期须可辨，涂改无效。
六、订单截图可作为辅助凭证，须含订单编号。
七、二手转让产品须提供原始购机凭证方可享受剩余包修期。
八、单位产品须提供加盖公章的凭证复印件。
九、凭证遗失且无法补开的，按产品出厂日期计算包修期。
十、请勿将凭证原件交由非LG服务网点留存。

 LG三包服务规范执行

一、自购机之日起七日内，产品出现性能故障，可选择退货、换货或修理。
二、自购机之日起十五日内，产品出现性能故障，可选择换货或修理。
三、三包有效期内，修理两次仍不能正常使用的，可凭修理记录申请换货。
四、三包有效期内，符合退货条件的，销售者须按发票价格一次退清货款。
五、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
六、修理者须保证修理后的产品能正常使用三十日以上。
七、因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，可申请换货。
八、三包有效期内，修理者须免费提供修理服务及材料。
九、销售者须在三包凭证上如实填写修理记录。
十、三包服务须在LG授权网点进行，否则不予认可。

 

LG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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