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夏普电器维修服务说明：


夏普购机发票留存备查

一、发票是包修凭证，购机时主动索取，别等要修了才找。
二、发票信息须完整：号、条码、日期、销售方盖章。
三、电子发票下载后重命名存档，别让它淹没在下载文件夹里。
四、纸质发票建议与说明书、三包卡装进同一个文件袋。
五、手机拍照留存，云端再备一份，双保险。
六、发票不得涂改、不得外借，涂改即作废。
七、遗失发票联系销售方补开证明，越快越好。
八、包修时电子发票与纸质发票等效，不必纠结形式。
九、发票保存期限建议不于包修期，多存几年不亏。
十、留存备查是习惯，关键时刻不求人。

夏普凭证申请包修步骤

第一步：确认故障现象，记录故障发生时间。
第二步：找出购机发票和机身条码，核对信息。
第三步：选择申请渠道——热线、官网、公众号、。
第四步：提交申请，描述故障，留下联系方式。
第五步：获取工单号，记下来，这是查询凭证。
第六步：等待网点联系，约定上门或送修时间。
第七步：工程师上门出示证件，用户核验后开始检测。
第八步：确认故障性质，包修范围内免费维修。
第九步：维修完成索取维修记录，签确认。
第十步：工单闭环，用户可评价，可查询全流程。



夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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