容声产品服务咨询电话
容声24小时咨询热线：4009-633-655
容声冰箱/洗衣机三包售后期限咨询报修号码
容声电器维修服务说明：
 容声包修期限起算规则

一、发票日期是起算的唯一基准，记住这一点。
二、付款日期不算，收货日期也不算。
三、无发票按出厂日期加合理期限起算，具体看品牌。
四、换货从换货日重新起算，权益不缩水。
五、维修部位按规定顺延，修一次延一段。
六、蕞后一日遇节假日，顺延至节后个工作日。
七、赠送产品随主产品起算，不单独计算。
八、促销产品起算规则与正价品一致，不打折。
九、起算争议以品牌容声系统记录为准。
十、规则讲清楚，用户算明白，不玩糊涂账。

容声三包有效期内兑现

一、七日内故障可退可换可修，说到做到。
二、十五日内故障可换可修，不设障碍。
三、两次维修仍不能正常使用，可换机。
四、符合退货条件的，销售者须及时办理退货。
五、三包服务零费用，工时费、配件费全免。
六、服务网点限时响应，不让用户干等。
七、维修用正品配件，质量有保障。
八、维修记录如实填写，用户签确认。
九、用户投诉件件有回音，不石沉大海。
十、三包承诺白纸黑，兑现不打折扣。


 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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