卡萨帝产品服务咨询电话
卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
卡萨帝冰箱/洗衣机售后故障收费咨询电话
卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝销售义务法定明确

一、销售者须执行进货检查验收制度。
二、销售者须保证销售产品具备合格证明。
三、销售者须按规定出具购机发票。
四、销售者须履行三包义务，不得推诿。
五、销售者须对产品进行真实、全面的说明。
六、销售者须提供售后服务联系方式和地址。
七、销售者须妥善处理用户的质量投诉。
八、销售者须配合生产者完成召回等义务。
九、销售者不得销售明令淘汰的产品。
十、销售义务法定，不因促销、折扣而减免。

卡萨帝包修期限查询入口

一、官网——服务支持——包修查询。
二、卡萨帝公众号——服务大厅——期限查询。
三、服务热线——人工客服——报机查询。
四、产品说明书——三包凭证页——查阅。
五、购机发票——备注栏——核对。
六、机身条码——扫码——跳转查询。
七、订单——页——售后信息。
八、线下——服务台——现场查询。
九、服务网点——窗口——协助查询。
十、品牌APP——我的设备——包修状态。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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