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惠而浦电器维修服务说明：


惠而浦有效期内包换执行

一、自购机之日起七日内，主机出现性能故障，经确认非人为损坏，可执行包换。
二、十五日内发生同类问题，同样纳入包换执行范围，不设额外门槛。
三、包换执行以有效购机凭证为准，凭证齐全即可办理。
四、换机时优先更换同号同规格产品，无同款时协商解决。
五、包换执行不收取任何折旧费用，用户无需额外支出。
六、换机后新机包修期自换机之日起重新计算，权益不打折。
七、经销商须在接到申请后及时响应，不得无故拖延。
八、包换执行过程须登记备案，用户可随时查询进度。
九、用户对包换执行有异议，可向品牌服务热线申诉。
十、惠而浦条款公开透明，接受社会监督。

惠而浦有效期内包换到位

一、包换到位指在规定期限内完成整机更换，不含口头承诺。
二、换机须为全新正品，不得以翻新机、样机替代。
三、换机到位后，旧机由服务方回收处理，用户无需自行处置。
四、换机所涉物流费用由服务方承担，用户零负担。
五、换机到位时限自用户申请确认之日起计算。
六、因缺货等原因无法及时到位的，须提前告知并给出替代方案。
七、换机到位后须当场验机，确认外观与功能完好。
八、换机凭证须交予用户保管，作为后续服务依据。
九、包换到位情况纳入服务考核，确保执行不走样。
十、用户可对包换到位情况作出评价，评价结果公开。



惠而浦产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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