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美的电器维修服务说明：
 美的销售三包责任告知

一、销售者须在销售时主动告知消费者三包权利及保修政策。

二、销售者须当面验机，确认产品完好、配件齐全、凭证完整。

三、销售者须当场开具正规发票，发票与实物一致。

四、销售者须在售出时激活条码信息，确保售后可查询。

五、销售者须向消费者交付三包凭证并指导妥善保管。

六、销售者须告知保修期限、保修范围及例外条款，不得隐瞒。

七、销售者须告知售后报修渠道及就近服务网点信息。

八、销售者须告知退货、换货、修理的条件及时限。

九、销售者须建立销售台账，记录产品及购买人信息。

十、销售者须配合消费者办理凭证补办、信息更正等售后事宜。

美的包修包退政策说明

一、包修：保修期内性能故障免费修理，不收取工时费及材料费。

二、包退：售出七日内发生性能故障，可选择退货，按发票金额全额退款。

三、包换：售出十五日内发生性能故障，可选择换货，免费更换同号产品。

四、包修期限因修理占用时间顺延，凭维修记录计算。

五、包退须凭发票及三包凭证办理，销售者不得拒绝。

六、包退不得收取折旧费、包装费等任何费用。

七、符合换货条件而要求退货的，可收取折旧费后办理。

八、换货产品三包期限自换货之日起重新计算。

九、包修包退政策在及官网，购买前可查询。

十、包修包退执行情况接受市场监管部门及消费者监督。








 

美的产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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