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容声电器维修服务说明：


容声售后凭证补办说明

一、三包凭证遗失可向原销售者申请补办，销售者须核实购买记录后办理。

二、补办凭证须注明"补办"样及原购买日期，保修期限仍按原日期计算。

三、发票遗失可申请补开复印件或提供电子发票，与原件具有同等效力。

四、订可作为购买凭证，截图保存后售后申请。

五、银行交录、支付账单可作为辅助凭证，配合条码信息核实。

六、销售者须保存销售记录不少于三年，为消费者补办凭证提供依据。

七、补办凭证不收取费用，销售者不得以任何理由拒绝或拖延。

八、凭证补办后，售后系统同步更新信息，确保保修服务正常进行。

九、凭证缺失但条码完好的，可通过条码系统核实出厂信息办理售后。

十、凭证补办流程在及官网，消费者可按指引办理。

容声三包凭证规范提示

一、三包凭证是消费者享受三包服务的重要依据，须妥善保管。

二、三包凭证须载明产品号、条码、购买日期、销售者名称及保修期限。

三、销售者须在售出时完整填写三包凭证，不得空白或漏项。

四、三包凭证须加盖销售者印章，确保真实有效。

五、三包凭证须与发票、说明书一致，不得涂改。

六、消费者须核对凭证信息无误后签确认，发现问题当场提出。

七、三包凭证遗失不影响法定权利，可凭其他有效证明办理售后。

八、电子三包凭证与纸质凭证具有同等效力，可通过容声渠道查询下载。

九、三包凭证不得伪造、变造，违者依法承担责任。

十、三包凭证规范使用情况纳入销售环节检查，填写不规范的限期改正。



容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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