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博世电器维修服务说明：
 博世规定说明

一、三包规定全文在销售及售后网点显著位置。

二、三包产品目录及三包期限对照表随一并，方便消费者查阅。

三、须为现行有效，法规调整后及时更新。

四、线上销售须在产品页面三包规定要点及查询入口。

五、售后服务网点须维修收费标准及三包范围外收费项目。

六、牌规格统一、迹，不得遮挡、涂改或撤除。

七、工作人员须熟悉，能够准确解答消费者相关咨询。

八、情况纳入日常检查，缺失或过期的限期补正。

九、消费者可对拍照留存，作为维权参考依据。

十、规定不收取任何费用，任何单位不得借之名收费。

博世规定依法

一、三包规定于列入目录的电器产品，博世电器全部纳入执行范围。

二、进口电器产品同样三包规定，不得以进口为由降低标准。

三、三包规定与其他法规冲突时，按有利于消费者的原则。

四、地方性法规对三包有更严格规定的，按地方规定执行。

五、生产者明示承诺优于规定的，按明示承诺执行。

六、销售者与消费者另有约定的，约定不得低于规定标准。

七、三包规定中的时限、条件、责任等条款须全面，不得选择性执行。

八、规定调整后，已售产品按购买时的规定执行，新售产品按新规定执行。

九、三包规定中的争议，由市场监管部门或消费者协会调解裁定。

十、拒不执行三包规定的，依法承担相应法律责任并向社会。


 

博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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