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卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝保修政策依法

一、保修政策须在产品说明书、官网、销售等处，真实完整。

二、保修期限、保修范围、免责条款须以显著方式提示消费者注意。

三、主要部件保修期限须单独列明，不得与整机保修期限混同表述。

四、保修政策须与三包凭证记载一致，不一致的以有利于消费者为准。

五、销售时须向消费者主动说明保修政策，不得隐瞒或淡化免责条款。

六、保修政策变更须提前，已售产品按购买时的政策执行。

七、各售后服务网点须悬挂保修政策牌，包括期限、范围、流程、收费。

八、线上销售页面须明示保修政策，与线下保持一致。

九、保修政策情况纳入检查项目，不到位的限期整改。

十、消费者可通过卡萨帝渠道查询产品保修政策，客服须准确解答。

卡萨帝保修期限查询方法

一、通过卡萨帝客服热线提供产品条码，客服可查询保修状态及剩余期限。

二、登录卡萨帝网站或卡萨帝小程序，输入产品条码自助查询保修信息。

三、查看产品三包凭证，凭证上载明的保修期限为查询依据之一。

四、扫描产品机身条码标签，通过卡萨帝扫码入口获取保修信息。

五、通过购买渠道的订查看产品保修期限及服务说明。

六、前往就近售后服务网点，工作人员可协助查询保修期限。

七、保修期限以发票日期保修政策计算，条码系统数据为蕞终依据。

八、查询结果与实际购买情况不符的，可凭发票申请复核更正。

九、保修期限届满前一个月，卡萨帝渠道可提供到期提醒服务。

十、保修期限查询服务免费，任何网点不得收取查询费用。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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