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大宇冰箱/洗衣机销售责任咨询报修号码
大宇电器维修服务说明：


大宇责任范围明确告知

一、生产者承担产品质量责任，包括设计、制造、标识等环节导致的质量问题。

二、销售者承担进货把关责任，确保所售产品合格、资料齐全、演示到位。

三、修理者承担维修质量责任，保证修理后产品达到正常使用性能。

四、消费者承担正确使用责任，按说明书操作，不得超负荷或违规使用。

五、保修期内质量故障属生产者及销售者责任范围，免费修理或退换。

六、保修期外故障属有偿服务范围，费用由消费者承担，标准提前。

七、人为损坏、使用不当、擅自拆修导致的故障，不属保修范围，修理费用自理。

八、不可抗力造成的产品损坏，不属保修范围，可提供有偿维修服务。

九、超过三包期限的产品，不再享受免费三包服务，转入有偿维修体系。

十、责任范围界定有争议的，以法定检测机构鉴定结论为准，检测费由责任方承担。

大宇三包责任依法界定

一、三包责任主体为销售者，销售者先行承担责任后，可依法向生产者追偿。

二、销售者不得以"厂家责任"为由推诿消费者，须先行受理再内部协调。

三、生产者与销售者之间的责任划分依合同约定，但不得对抗消费者的法定权利。

四、修理者接受委托承担保修服务的，须按委托协议履行义务，不得降低标准。

五、消费者向任一责任方主张三包权利的，被主张方须受理并依法处理。

六、销售者分立、合并或变更的，由变更后承继其权利义务的经营者承担责任。

七、生产者破产或停止经营的，销售者仍须承担先行三包责任。

八、三包责任不因产品转让而消失，二手产品在保修期内仍可享受三包服务。

九、赠品、奖品等非卖品同样三包规定，责任由提供方承担。

十、三包责任界定遵循"谁销售谁负责"原则，确保消费者维权有门。



大宇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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