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HCK哈士奇电器维修服务说明：
 HCK哈士奇修理记录规范留存

一、修理记录须载明产品号、条码信息、故障现象及处理措施。

二、修理记录须注明更换配件的名称、数量及是否收费。

三、修理记录须注明送修日期及取机日期。

四、修理记录须经消费者签确认，一式两份，双方各执一份。

五、同一故障重复修理的，须在记录中注明前次维修情况。

六、包修期内修理须在记录中注明"包修免费"样。

七、包修期外修理须在记录中注明收费项目及金额。

八、修理记录须保存三年以上，备查备用。

九、消费者凭修理记录办理换货或退货时，服务网点须核验记录真实性。

十、修理记录电子化存档的，须确保信息可追溯、不可篡改。

 HCK哈士奇政策解读

一、三包政策依据《部分商品修理更换退货责任规定》执行。

二、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除修理占用时间。

三、包退期限七日，包换期限十五日，包修期限按产品类别执行。

四、三包期内产品出现性能故障，消费者可凭凭证选择修理、换货或退货。

五、三包服务不得收取任何费用，包括工时费、材料费、上门费。

六、三包责任不因消费者与销售方另有约定而免除。

七、生产者须保证产品停产后五年内零配件供应。

八、销售方须在三包凭证上填写销售日期并加盖印章。

九、三包政策调整时按蕞新标准执行，品牌方及时。

十、三包政策解释权归市场监管部门，品牌方按规执行。






 

HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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