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松下冰箱/洗衣机售后服务理念咨询联系号码
松下电器维修服务说明：
 松下销售义务依法履行

一、销售方须保证所售产品符合标准及明示采用的标准。

二、销售方须在售前如实告知产品性能、规格及三包政策。

三、销售方须当场开具销售凭证，不得拖延或拒绝。

四、销售方须主动告知消费者包修、包换、包退的期限及条件。

五、销售方不得以"不开票优惠"诱导消费者放弃索取发票。

六、销售方须协助消费者办理三包服务，不得推诿至生产者。

七、销售方须在三包政策及服务网点信息。

八、销售方须保存销售凭证存根三年以上备查。

九、销售方须配合消费者协会及监管部门处理服务投诉。

十、销售方不得以促销为由缩或免除三包义务。

 松下人为损坏责任提示

一、进液损坏不属包修范围，服务网点须在受理时提前告知。

二、摔落、碰撞导致的外壳破裂、屏幕碎裂不属包修范围。

三、私自拆机、改装导致故障的不属包修范围，包修责任终止。

四、非授权维修点拆修过的产品须重新检测确认后方可受理。

五、外观磨损、划痕、褪色不属包修范围。

六、耗材类配件更换不属包修范围，明码标价提供有偿服务。

七、电压异常、雷击等外部原因造成的损坏不属包修范围。

八、消费者自行运输过程中造成损坏的不属包修范围。

九、经营性使用产品超出三包期限部分不享受免费包修。

十、以上情形消费者可选择有偿维修，收费标准公开。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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