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云米VIOMI电器维修服务说明：
 云米VIOMI发票信息核对

一、核对发票上的产品名称、号与实物铭牌是否一致。

二、核对发票上的购买日期与实际购买日期是否一致。

三、核对发票上的销售方名称与实际销售是否一致。

四、核对发票金额与实际支付金额是否一致。

五、核对发票上的消费者名称是否正确（单位购买须核对抬头）。

六、核对发票是否加盖销售方发票章。

七、核对电子发票的发票代码、号码是否完整。

八、核对发票备注栏是否注明产品条码信息（如有）。

九、发现发票信息有误的，须在三十日内要求销售方更正。

十、发票信息核对无误后，建议拍照留存备份。

 云米VIOMI凭证查验操作指引

一、办理服务前请提前准备好有效凭证原件及产品条码信息。

二、服务网点须当面核验凭证真伪及信息完整性。

三、凭证信息与产品条码信息不一致的，暂缓受理待核实。

四、凭证遗失的可凭条码信息核定保修起始日期。

五、电子发票须现场登录税务查验真伪。

六、凭证涂改致关键信息无法辨识的，须由销售方出具补充证明。

七、网购产品以订单截图及物流签收记录作为凭证补充。

八、服务网点须在维修记录上注明凭证核验情况。

九、凭证查验结果须经消费者签确认。

十、凭证查验不收取任何费用，不得以查验为由拖延服务。


 

云米VIOMI产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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