ASKO雅士高产品服务咨询电话
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ASKO雅士高冰箱/洗衣机售后检修登记联系电话
ASKO雅士高电器维修服务说明:
ASKO雅士高修理期限明确说明
一、修理期限一般不超过七日,自产品送修之日起计算。
二、待配件时间不计入修理期限,但蕞长不超过九十日。
三、修理期限超过七日的,服务网点须主动告知消费者原因。
四、待配件超过九十日的,消费者可选择换货或退货。
五、修理期限蕞后一日为法定节假日的,顺延至节假日后个工作日。
六、修理期间三包期限暂停计算,取机后继续计算。
七、因消费者原因导致修理延误的,延误时间计入修理期限。
八、修理完成后服务网点须及时通知消费者取机。
九、消费者逾期三十日未取机的,服务网点可收取保管费。
十、修理期限承诺须在服务工单上明确注明,接受监督。
ASKO雅士高修理服务依法保障
一、修理服务须使用原厂配件或同等品质配件,不得以次充好。
二、修理前须向消费者说明故障原因、维修方案及预计费用。
三、包修期内修理不得收取任何费用。
四、包修期外修理须明码标价,出示收费标准。
五、修理人员须佩戴工牌上岗,出示服务规范。
六、修理完成后须填写维修记录,经消费者签确认。
七、同一故障重复修理的,须在记录中注明前次维修情况。
八、修理完成后须清理现场,恢复产品正常使用状态。
九、修理服务不得以无配件为由无限期拖延。
十、修理服务争议可向消费者协会或市场监管部门投诉。
ASKO雅士高产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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