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澳柯玛电器维修服务说明：
 澳柯玛电子发票查验提示

一、电子发票可通过税务总局全国增值税发票查验验证真伪。

二、查验须输入发票代码、号码、开票日期及金额。

三、查验结果显示"一致"的为有效发票，可作为三包凭证。

四、查验结果显示"不一致"的，须联系销售方核实。

五、电子发票须加盖销售方电子签章方为有效。

六、电子发票信息须与产品实物信息一致。

七、电子发票下载后请保存原始PDF文件，勿仅保留截图。

八、电子发票换开纸质发票的，须收回原电子发票或注明作废。

九、电子发票信息有误的，须在当月内冲红重开。

十、销售方须保存电子发票开具记录五年以上备查。

 澳柯玛三包政策解读

一、销售须在显著位置三包政策全文。

二、品牌官网须设三包政策专区，供消费者随时查阅。

三、三包政策须包括期限、范围、流程及网点信息。

四、须与标准一致，不得擅自缩期限。

五、促销活动期间三包政策不变，须提前说明。

六、三包政策调整须提前三十日，已售产品按原政策执行。

七、须使用的语言，避免专业术语堆砌。

八、服务网点须三包服务流程图及收费标准。

九、消费者对有疑问的，服务人员须耐心解释。

十、须定期更新，确保信息准确有效。


 

澳柯玛产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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