上菱产品服务咨询电话
上菱24小时咨询热线：4009-633-655
上菱冰箱/洗衣机售后规范咨询服务号码
上菱电器维修服务说明：


 上菱销售凭证开具提示

一、销售方须在消费者付款后当场开具销售凭证，不得拖延。

二、销售凭证须载明产品名称、号、数量、金额及购买日期。

三、销售凭证须加盖销售方印章或发票章。

四、消费者索取发票的，销售方须在七日内开具。

五、销售凭证不得涂改，更正处须加盖印章。

六、网购产品须提供电子订单截图及物流签收记录。

七、以旧换新须在凭证上注明旧机回收信息。

八、赠品须在凭证上单独列明，注明"赠品"样。

九、销售凭证遗失可申请补开证明，须加盖销售方印章。

十、销售方须保存销售凭证存根三年以上备查。

 上菱包修服务依法保障

一、包修期内产品出现性能故障，一律免费修理。

二、包修服务不收取工时费、材料费、上门费、检测费。

三、包修服务须在接到报修后二十四小时内响应。

四、包修服务须使用原厂配件或同等品质配件。

五、包修服务须填写维修记录，经消费者签确认。

六、同一故障重复修理的，须在记录中注明前次情况。

七、包修期内两次修理仍不能正常使用的，办理换货或退货。

八、包修服务不得以无配件为由无限期拖延。

九、包修服务完成后须清理现场，恢复产品正常状态。

十、包修服务不得附加任何额外条件。

 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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