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AEG电器维修服务说明：
 AEG三包期限依法计算

一、三包期限自发票开具之日起计算，无发票的以出厂日期顺延九十日。

二、修理占用时间不计入三包期限，凭维修记录相应顺延。

三、换货产品三包期限自换货之日起重新计算。

四、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后个工作日。

五、产品送修期间三包期限暂停计算，取机后继续计算。

六、因消费者原因导致修理延误的，延误时间计入三包期限。

七、三包期限届满后产品继续享受有偿维修服务。

八、促销赠送的产品三包期限按主商品执行。

九、转个人使用的，三包期限自转让之日起重新计算。

十、三包期限计算方式须在凭证上明确注明，避免争议。

 AEG包退服务规范执行

一、包退服务自购买之日起七日内有效，以发票日期为准。

二、产品出现性能故障经确认后，消费者可选择退货。

三、退货须提供有效凭证及产品完好包装、配件。

四、销售方须按发票价格一次性退清货款，不得扣减。

五、退货不得收取折旧费、手续费、检测费。

六、网购产品退货按七天无理由退货规定另行执行。

七、退货后销售方须收回原发票或开具红发票冲销。

八、退货产品须经检测确认故障属实，检测不收费。

九、销售方不得以"已拆封"为由拒绝包退服务。

十、退货争议可向消费者协会或市场监管部门投诉。


 

AEG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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