华凌产品服务咨询电话
华凌24小时咨询热线：4009-633-655
华凌冰箱/洗衣机契约售后咨询服务号码
华凌电器维修服务说明：


 华凌有效凭证留存说明

一、购机后请立即将发票拍照或扫描保存，建议云端备份防丢失。

二、纸质发票请勿塑封或粘贴，保持票面信息完整可辨。

三、电子发票下载后请保存原始文件，勿仅保留截图。

四、销售小票热敏纸易褪色，建议复印或拍照留存。

五、网购订面请截图保存，包含订单编号及购买日期。

六、凭证与产品条码信息不一致时，以条码信息为准核验。

七、凭证遗失可向销售方申请补开证明，须加盖销售方印章。

八、赠品凭证请与主商品凭证一并保存，便于关联服务。

九、换货后请索取新凭证，注明换货日期及原凭证号码。

十、建议建立家庭电器档案，统一保管所有购机凭证。

 华凌条码服务查询指引

一、产品条码位于机身背面或底部铭牌处，由母和数组成。

二、条码信息包含产品号、出厂日期及序列号，是服务核验的关键依据。

三、条码模糊无法识别的，可联系服务网点协助处理。

四、条码被人为涂改或损毁的，须提供有效凭证方可受理服务。

五、通过品牌官网输入条码可查询产品保修状态及服务记录。

六、条码信息与凭证信息不一致的，暂缓受理待核实。

七、条码查询显示已过保的，按有偿维修标准执行。

八、条码查询显示非正规渠道产品的，须提供购买凭证核验。

九、服务完成后请核对维修记录上的条码信息是否正确。

十、条码信息仅服务核验，不其他商业用途。

 

华凌产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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