荣事达产品服务咨询电话
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荣事达电器维修服务说明：


 荣事达生产服务责任说明

一、生产者须保证产品具备应当具备的使用性能，符合明示采用的标准。

二、产品不符合质量要求的，生产者须依法承担修理、更换、退货责任。

三、生产者须随产品提供中文说明书、合格证及三包凭证。

四、生产者须在产品显著位置标注号、出厂编号及生产日期。

五、生产者须建立售后服务体系，公布服务热线及网点地址。

六、生产者须对授权服务网点进行定期培训及考核。

七、生产者须保证产品停产后五年内零配件供应。

八、生产者须对产品进行质量跟踪，发现批量问题主动通知消费者。

九、生产者不得以条款免除自身三包责任。

十、生产者须配合消费者协会及监管部门处理服务投诉。

 荣事达三包政策告知

一、三包政策对象为个人消费者购买的生活消费类电器产品。

二、包修服务指免费修理，不收取工时费及材料费。

三、包换服务指免费更换同号同规格产品，无同号的可换其他号。

四、包退服务指按发票价格一次性退清货款。

五、三包服务须凭有效凭证办理，凭证遗失的可凭条码信息核定。

六、三包期限自购买之日起计算，修理占用时间不计入。

七、换货产品三包期限重新计算，须在凭证上注明换货日期。

八、三包服务不得收取任何形式的手续费、检测费。

九、三包政策不因销售渠道、促销活动而区别对待。

十、三包政策全文可在品牌官网及栏查阅。

 

荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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