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创维电器维修服务说明：
 创维开具有效发票提示

一、销售方须在消费者付款后当场开具发票，不得以任何理由拖延。

二、发票须如实填写产品名称、号、数量、金额，不得简写或合并开具。

三、消费者要求开具增值税发票的，须提供完整开票信息。

四、发票备注栏可注明产品条码信息，便于后续服务核验。

五、销售方不得以"不开票优惠"诱导消费者放弃索取发票。

六、发票遗失的，消费者可向销售方申请复印存根联并加盖印章。

七、网购产品发票由销售方随货寄出或开具电子发票发送至消费者。

八、以旧换新业务须在新发票上注明旧机回收信息。

九、发票金额须与实际支付金额一致，不得低开或高开。

十、消费者对发票信息有异议的，可在三十日内要求销售方更正。

 创维修理义务履行说明

一、售后服务网点须在接到报修后二十四小时内响应，预约上门时间。

二、修理人员须佩戴工牌上岗，出示收费标准及服务规范。

三、修理前须向消费者说明故障原因、维修方案及预计费用。

四、包修期内维修不得收取任何费用，包修期外须明码标价。

五、维修更换的零配件须为原厂配件或同等品质配件。

六、修理完成后须填写维修记录，载明故障现象、处理措施及更换配件。

七、维修记录须经消费者签确认，一式两份，双方各执一份。

八、同一故障重复修理的，须在记录中注明前次维修情况。

九、修理期限一般不超过七日，待配件时间不超过九十日。

十、修理完成后须清理现场，恢复产品正常使用状态。


 

创维产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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