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三洋帝度电器维修服务说明：
 三洋帝度灾害不包说明

一、地震损坏不包：因地震导致产品倾倒、挤压、内部零件损坏的，不属三包免费服务范围，用户需自费维修或更换。

二、洪水损坏不包：因洪水浸泡导致产品进水、电路路、零件锈蚀的，不属三包免费服务范围，用户需自费维修。

三、台损坏不包：因台导致产品摔落、进水、外壳破损的，不属三包免费服务范围，用户需自费维修或更换。

四、雷击损坏不包：因雷击导致产品电路烧毁、主板损坏、电源模块击穿的，不属三包免费服务范围，用户需自费维修。

五、火灾损坏不包：因火灾导致产品烧毁、变形、烟熏污染的，不属三包免费服务范围，用户需自费维修或报废处理。

六、暴雨损坏不包：因暴雨导致产品进水受潮、电路路的，不属三包免费服务范围，用户需自费维修。

七、泥石流损坏不包：因泥石流导致产品被掩埋、挤压、进水的，不属三包免费服务范围，用户需自费维修或报废处理。

八、山体滑坡损坏不包：因山体滑坡导致产品被砸坏、掩埋、移位的，不属三包免费服务范围，用户需自费维修或报废处理。

九、灾害维修服务：灾害损坏的产品用户可付费维修，网点应优先安排检测维修，帮助用户尽快恢复使用，减少生活不便。

十、灾害预防提醒：品牌方提醒用户关注天气预报及灾害预警，提前做好产品防护（如拔掉电源、垫高放置、遮盖防雨等），减少灾害损失。

 三洋帝度规定为准说明

一、规定优先原则：品牌三包政策与法律法规规定不一致的，以规定为准，品牌政策不得低于规定标准。

二、三包期限标准：整机三包有效期不少于一年，主要部件三包有效期不少于三年，品牌政策优于规定的按品牌政策执行。

三、七日退货规定：产品自售出之日起七日内发生性能故障的，用户可选择退货、换货或修理，品牌严格执行规定，不设额外门槛。

四、十五日换货规定：产品自售出之日起十五日内发生性能故障的，用户可选择换货或修理，品牌严格执行规定，免费办理。

五、修理时限规定：产品自送修之日起超过九十日未修好的，用户可凭维修记录要求免费换货，品牌严格执行规定，不得推诿。

六、两次修理规定：同一故障经两次修理仍不能正常使用的，用户可凭维修记录要求免费换货，品牌严格执行规定，无条件办理。

七、三包凭证规定：销售者应随产品提供三包凭证，凭证应符合规定要求，品牌方统一印制标准三包凭证，随产品附带。

八、收费透明规定：保修期外维修收费标准应事先向用户明示，经用户同意后方可维修，品牌严格执行价格法及明码标价规定。

九、维修记录规定：每次维修应如实记录并保存不少于三年，品牌严格执行规定，维修记录全国联网可查，用户随时可查。

十、争议处理规定：三包争议处理按规定的协商、调解、仲裁、诉讼程序执行，品牌方积极配合，不得设置障碍阻碍用户维权。


 

三洋帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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