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雅典娜电器维修服务说明：
 雅典娜电子凭证同样有效

一、法律效力等同：电子保修凭证与纸质三包凭证具有完全等同的法律效力，任何网点不得以“非纸质”为由拒绝受理。

二、全国：电子凭证在全国范围内品牌授权网点，不受地域限制，异地报修同样有效，无需额外办理手续。

三、服务项目一致：凭电子凭证享受的三包服务项目与纸质凭证完全一致，包括免费修理、更换、退货等全部三包权益。

四、核验方式便捷：服务网点通过扫码或输入机身条码即可在线核验电子凭证真伪及有效期，核验过程不超过三十秒。

五、信息完整可查：电子凭证载明的产品信息、购买信息、保修期限等完整可查，与纸质凭证记载一一对应。

六、动态更新：电子凭证的保修期限、维修记录等信息随系统数据动态更新，用户可随时查看蕞新状态，避免信息滞后。

七、安全防伪：电子凭证采用加密二维码及动态验证技术，防伪能力强于纸质凭证，有效杜绝伪造变造险。

八、环保便捷：电子凭证无需随身携带纸质材料，手机出示即可，避免凭证遗失、污损带来的不便，绿色环保。

九、补办便捷：电子凭证遗失可通过账号找回或客服协助重新绑定，无需像纸质凭证那样提交补办申请，省时省力。

十、用户自主选择：用户可自主选择使用电子凭证或纸质凭证，也可两者同时使用，品牌方不做强制要求，充分尊重用户习惯。

 雅典娜三包期限起算规则

一、三包期限自销售者开具购机发票之日起计算，发票日期是三包期限起算的第一依据，用户应 妥善保管购机发票。

二、未开具发票的，三包期限自产品实际交付之日起计算，交付日期以物流签收记录或用户签收单载明日期为准。

三、产品经过维修更换的，更换后的产品三包期限自更换之日起重新计算，更换记录应录入售后服务系统备查。

四、主要部件更换后，主要部件三包期限自更换之日起重新计算，整机三包期限仍按原购机发票日期计算，起算。

五、因生产者未供应零配件导致维修超期的，三包期限自维修完成之日起顺延，顺延天数等于实际维修占用的天数。

六、产品因质量问题退货的，三包期限自退货完成之日终止，用户已支付的相关费用按规定及品牌政策予以退还。

七、补办三包凭证的，三包期限仍按原购机发票日期起算，补办行为不改变三包期限的起算日期，不影响权益计算。

八、用户与经营者就三包期限起算日产生争议的，以发票日期为准；发票遗失的以产品交付日期为准；两者均无法确定的以产品出厂日期为准。

九、三包期限的蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日，用户可在顺延日内正常办理三包业务。

十、三包期限届满前蕞后十五日内报修的产品，维修完成后同一故障的保修期自维修完成之日起顺延三十日，保障用户权益。


 

雅典娜产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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