美的凡帝罗产品服务咨询电话
美的凡帝罗24小时咨询热线：4009-633-655
美的凡帝罗冰箱/洗衣机三包售后起算咨询服务号码
美的凡帝罗电器维修服务说明：


 美的凡帝罗三包免责范围说明

一、产品超出三包有效期限的，经营者不再承担免费三包责任，用户可选择品牌授权网点提供的有偿维修服务，价格透明。

二、因用户使用不当、保管不善、操作失误造成的产品损坏，包括进水受潮、摔落碰撞、异物堵塞、电压异常烧毁等，不属三包范围。

三、未经品牌授权网点或授权人员拆动、维修、改装的产品，经营者有权拒绝三包服务，且不承担因非授权维修引发的连带故障责任。

四、产品机身条码、序列号被涂改、撕毁、磨损致无法辨认的，视为用户主动放弃三包权益，经营者不再提供免费三包服务。

五、因地震、洪水、台、雷击、火灾等灾害及战争、疫情等不可抗力导致的产品损坏，不属三包免费服务范围。

六、产品商业经营、租赁出租、办公场所等非家庭日常使用场景的，不家用电器三包规定，经营者不承担三包责任。

七、用户未按产品说明书要求定期保养、清洁、更换耗材导致产品故障或性能下降的，经营者不承担三包责任。

八、外观件、塑料件、玻璃件、灯泡、滤网、密封圈等易损部件在正常使用中的磨损、老化、褪色，不属三包免费更换范围。

九、销售时已明确告知存在特定瑕疵的特价商品、处理品，该已告知瑕疵部位不三包免费维修条款，其余部位正常享受三包。

十、用户超出产品说明书载明的使用环境、电压范围、用途范围使用产品造成的损坏，不属三包责任范围，维修费用由用户承担。

 美的凡帝罗电子保修凭证指引

一、电子保修凭证与纸质三包凭证具有同等法律效力，用户凭电子凭证可在全国任一品牌授权网点享受三包服务。

二、用户可通过品牌官网、美的凡帝罗APP、微信公众号等渠道注册产品并激活电子保修凭证，激活后自动关联产品号及购买信息。

三、激活电子凭证时需填写产品机身条码、购买日期、购买渠道等信息，系统自动校验通过后即时生成电子保修凭证。

四、电子凭证包含产品号、机身编号、购买日期、保修期限、销售者名称等完整信息，用户可随时在线查看、下载、转发。

五、电子凭证支持动态二维码核验，服务网点扫码即可读取凭证信息，无需用户携带纸质材料，简化服务流程。

六、用户为他人购买产品的，可将电子凭证通过微信、信等方式转发给实际使用人，实际使用人凭转发凭证同样享受三包服务。

七、电子凭证遗失或更换手机号的，用户可通过原注册账号找回，或联系品牌客服中心协助重新绑定，找回过程免费。

八、纸质凭证与电子凭证同时存在的，以电子凭证记载信息为准；两者信息不一致的，以品牌售后服务系统登记信息为准。

九、电子凭证的保修期限起算日期以系统登记的购机发票日期为准，未登记发票日期的以产品激活日期为准。

十、用户对电子凭证信息有异议的，可携带购机发票到授权网点申请更正，网点核实后应在系统中予以修改并同步更新凭证。

 

美的凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•