博世BOSCH产品服务咨询电话
博世BOSCH24小时咨询热线：4009-633-655
博世BOSCH冰箱/洗衣机三包售后报修服务号码
博世BOSCH电器维修服务说明：


 博世BOSCH销售义务依规落实

一、销售者须验明产品合格证明及标识标注，不得销售不合格产品。

二、销售者须在售前如实告知包修期限、包修范围及例外情形，不得隐瞒。

三、销售者须按规定开具发票，发票须与实物一致。

四、销售者须在保修卡上填写销售信息并加盖公章，保修卡与发票共同作为凭证。

五、销售者须履行七日退货、十五日换货义务，不得以拆封为由拒绝。

六、销售者须建立售后问负责制，用户先联系销售者的须协助对接售后网点。

七、销售者须保证随机文件齐全，说明书、保修卡、合格证不得缺失。

八、销售者须售后服务网点信息及投诉电话。

九、销售者停业须提前并处理未结售后事项。

十、销售者与厂家的责任划分不得对抗用户的三包权利。

 博世BOSCH生产义务依规履行

一、生产者须保证产品符合质量标准及安全规范。

二、生产者须如实标注产品号、条码、生产日期及包修期限。

三、生产者须随产品提供完整的中文说明书、保修卡及合格证。

四、生产者须保证停产后五年内继续供应零配件。

五、生产者须建立售后服务体系并网点信息。

六、生产者须对设计缺陷承担召回及免费维修责任。

七、生产者须保证机身条码完整出厂。

八、生产者须按规定履行三包义务，兑现更长包修承诺。

九、生产者须对售后网点进行培训与管理。

十、生产者须保存生产销售记录，配合三包核查。

 

博世BOSCH产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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