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伊莱克斯电器维修服务说明：


 伊莱克斯机身条码保留提示

一、机身条码是产品的唯一身份标识，记载产品号、生产批次及出厂日期，请勿撕毁或涂改。

二、条码通常位于产品背面、底部或侧面铭牌处，购机时请当场核对条码信息与发票是否一致。

三、条码损毁将导致包修期无法核定，售后服务网点有权拒绝受理包修申请。

四、请勿在条码附近粘贴其他标签或贴纸，避免遮挡或损坏条码信息。

五、清洁产品时请避开条码区域，勿用腐蚀性清洁剂擦拭铭牌及条码。

六、产品搬迁、转赠时请一并告知条码位置，确保后续使用者能顺利享受包修服务。

七、建议购机后拍照留存条码信息，与发票、保修卡合并存放，便于快速调取。

八、条码模糊但尚可识别的，请及时联系售后网点备案，避免日后争议。

九、条码被人为刮除、涂改的产品，视为凭证缺失，包修服务终止。

十、二手交易时请核实条码完整性，条码损毁的产品不建议购买，后续包修无保障。

 伊莱克斯生产义务依法落实

一、生产者须保证产品符合质量标准，不得生产不合格产品流入市场。

二、生产者须在产品铭牌及说明书中如实标注号、条码、生产日期及包修期限。

三、生产者须随产品提供完整的中文说明书、保修卡及合格证。

四、生产者须保证产品停产后五年内继续供应零配件，保障用户维修需求。

五、生产者须建立售后服务体系，服务网点及联系方式。

六、生产者须对产品设计缺陷承担召回及免费维修责任。

七、生产者须保证机身条码完整，不得出厂条码损毁的产品。

八、生产者须按规定履行三包义务，厂家承诺更长包修期的须兑现。

九、生产者须对售后网点进行培训与管理，确保维修质量。

十、生产者须保存生产及销售记录，配合用户及监管部门核查三包信息。

 

伊莱克斯产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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