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美的电器维修服务说明：


 美的期限政策说明

一、根据三包规定，家用电器整机包修期一般为一年，主要部件包修期为一至三年，具体以产品说明书为准。

二、七日退货：产品自售出之日起七日内出现性能故障，用户可选择退货、换货或修理。

三、十五日换货：产品自售出之日起十五日内出现性能故障，用户可选择换货或修理。

四、包修期内维修两次以上仍不能正常使用的，凭维修记录可要求换货或退货。

五、因缺配件导致维修超过三十日的，用户可要求换货，销售者须免费调换同号产品。

六、包修期自开具发票之日起计算，发票遗失的按机身条码出厂日期顺延计算。

七、换货后的产品包修期自换货之日起重新计算，剩余包修期不足三个月的按三个月计。

八、包修期内维修更换的部件，自维修之日起重新计算包修期，不低于三个月。

九、规定的三包期限为蕞低标准，厂家承诺更长包修期的，按厂家承诺执行。

十、三包政策于家庭使用的产品，经营性用途产品的三包期限按合同约定执行。

 美的有效期内包换承诺

一、购机十五日内出现性能故障，用户可选择换货，销售者须免费调换同号同规格产品。

二、同号产品停产的，须调换不低于原产品性能的同品牌产品，差价由销售者承担。

三、换货产品须为全新未拆封产品，不得以翻新机、机充抵。

四、换货须凭购机发票及保修卡办理，凭证不全的须先补证后换货。

五、换货后原产品发票须收回或注明"已换货"，新产品重新开具发票或换货凭证。

六、换货后的包修期自换货之日起重新计算，用户须保存换货凭证备查。

七、销售者不得以"已使用""已拆封"为由拒绝十五日内换货，性能故障除外情形须书面告知。

八、换货须在用户提出要求后三日内完成，缺货须告知预计到货时间并征得用户同意。

九、用户要求换货但销售者拖延的，用户可向市场监管部门投诉，销售者须承担相应责任。

十、换货产生的运输费用由销售者承担，用户不承担任何换货费用。

 

美的产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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