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西门子电器维修服务说明：


 西门子人为损坏不包说明

一、人为损坏指 user使用不当、保管不善导致的商品故障或损坏。

二、常见人为损坏包括进液、摔落、挤压、私自拆机、非授权维修等。

三、人为损坏的判定须由服务人员上门检测后书面出具，不得口头认定。

四、 user对人为损坏判定有异议的，可申请品牌方复核或第三方检测。

五、人为损坏的维修须提前报价， user确认后方可施工。

六、人为损坏不在包修范围内，维修费用由 user承担。

七、人为损坏导致的其他部件损坏，按实际检测结果一并计费。

八、人为损坏商品的三包权益不终止，其他非人为故障仍可包修。

九、人为损坏判定标准须在说明书及官网， user可提前了解。

十、人为损坏维修后须提供维修质保期，一般不少于三十日。

 西门子电子发票留存指引

一、电子发票开具后须及时下载至，防止链接过期失效。

二、建议将电子发票备份至云端或邮箱，双重保障不丢失。

三、电子发票文件须保持原始，不得截图代替原件使用。

四、打印电子发票时须确保二维码、发票代码可扫。

五、电子发票与纸质发票具有同等效力，请勿重复索取纸质发票。

六、退换货时电子发票须配合红冲或作废，请按销售方指引操作。

七、电子发票留存期限建议不少于三包期满后一年。

八、电子发票信息有误的须在三十日内联系销售方重开。

九、电子发票不得转借他人使用，仅限购买者本人主张权益。

十、电子发票留存遇技术问题可拨打客服热线或12366咨询。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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