卡萨帝产品服务咨询电话
卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
卡萨帝冰箱/洗衣机售后报修联系服务号码
卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝修理期限明确说明

一、修理期限自服务网点受理之日起计算，受理须出具收件凭证。

二、一般故障修理期限不超过七日，复杂故障不超过三十日。

三、修理期限须在受理时书面告知 user，不得模糊承诺。

四、待修商品超过三十日未修复的， user可凭修理记录申请换货。

五、修理期限因缺配件延长的，须提前告知 user并征得同意。

六、修理期限不计入三包期，包修期相应顺延。

七、修理完成后须通知 user取件，通知方式须提前约定。

八、修理期限内商品保管责任由服务方承担，损坏须赔偿。

九、修理期限承诺未兑现的， user可投诉并要求加急处理。

十、修理期限说明须在服务网点， user可提前了解。

 卡萨帝修理服务依法保障

一、修理服务须由具备资质的服务人员操作， user有权核对资质。

二、修理须使用原厂配件或认证等效配件，不得以次充好。

三、修理前须出具故障检测报告及报价单， user确认后方可施工。

四、包修期内修理费用全免，超保维修须明码标价。

五、修理完成后须填写修理记录，注明故障原因、更换配件及日期。

六、修理记录须 user签确认，一式两份各持一份。

七、同一故障修理两次以上仍不能正常使用的，可申请换货。

八、修理服务不得捆绑销售其他付费项目， user有权拒绝。

九、修理后包修期剩余不足三十日的，按三十日顺延保障。

十、修理服务遇乱收费、态度恶劣等问题可拨打客服热线投诉。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•