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松下电器维修服务说明：


 松下有效凭证留存说明

一、购机凭证是享受三包服务的唯一凭据，请购机后第一时间妥善留存。

二、纸质发票请放置于干燥安全处，避免折损、污损或迹褪色。

三、电子发票请下载至并备份至云端，防止链接过期无法获取。

四、购物小票须保留原件，热敏纸小票建议拍照或复印备份。

五、凭证上的商品号须与机身条码一致，不一致时请及时联系销售方更正。

六、网购订单截图可作为辅助凭证，但须配合电子发票共同使用。

七、凭证不得涂改，如需更正须由销售方加盖更正章方为有效。

八、建议将凭证与保修卡、说明书集中存放，便于售后时快速查找。

九、凭证留存期限建议不少于三包期满后一年，以备后续查询。

十、凭证遗失可联系销售方补开证明，但核实周期较长，请提前办理。

 松下条码服务查询指引

一、每台电器机身均贴有唯一条码，条码是产品身份的唯一标识。

二、条码包含产品号、生产日期、序列号等信息，请购机时核对。

三、拨打客服热线报条码即可查询产品保修状态及剩余期限。

四、条码磨损或撕毁将影响保修信息核验，请勿自行撕除或涂改。

五、条码信息与购买凭证不一致时，以条码信息为准进行核验。

六、官网“条码查询”入口可自助查询产品真伪及保修信息。

七、条码查询结果显示已过保的，按超保维修流程办理。

八、条码被人为破坏的商品，包修权益可能受影响，请购机时仔细检查。

九、安装师傅上门时须核对条码信息，请配合出示以便登记。

十、条码信息有误的，可联系销售方或品牌客服申请更正登记。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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